Часто Задаваемые Вопросы

Можно ли оплатить товар на почте при получении

Товары, расположенные на нашем сайте, идут к Покупателям напрямую из заграницы. За границей, к сожалению, не существует даже понятия наложенный платеж (оплата при получении, на почте). Наложенный платеж - это чисто российское понятие, и действует только на территории РФ, при пересылке между российскими городами (или, возможно, СНГ). Именно поэтому покупать здесь можно только со 100% предоплатой.



Сколько будет стоить доставка в ...

На нашем сайте существует два вида доставки. Первая, когда продавец высылает товар в Россию. Такие товары легко определить: в таких случаях рядом со стоимостью товара указана фиксированная цена доставки, а не калькулятор "Рассчитать доставку". Вторая доставка - это когда продавцы отказываются высылать товар в Россию. Такие товары изначально от продавца доставляются в наш офис в США, а затем оттуда мы их высылаем в Россию. Рядом со стоимостью таких товаров калькулятор "Рассчитать доставку". Стоимость доставки товаров идущих через наш офис в США будет известна тогда, когда заказ прибудет к нам в офис в США, а представитель почтовой службы его взвесит и выставит на посылке ОФИЦИАЛЬНЫЙ вес. На основании его официального веса (который будет так же указан на посылке, мы и выставляем второй счет на доставку Покупателю). Но во всех случаях, будь то через наш офис США, или напрямую от продавца к покупателю товары оформляются на адрес покупателя СРАЗУ. Т.е. данный товар будет сразу к Вам отправлен, а не через Россию.



Можно ли объединить товары в одну посылку

Не секрет, что самый дорогой килограмм в посылке - первый. Поэтому в случаях, когда товары идут через наш офис в США (в случае, когда продавцы не высылают товар во весь мир, а только в пределах США), либо когда покупатель самостоятельно выбирает, при заказе товара, доставку через наш офис в США, возможно объединение нескольких товаров в одну посылку. Если же доставка осуществляется продавцом в Россию напрямую, консолидировать товар не получится, так как продавцы могут находиться не только в разных Штатах Америки, но и в разных странах мира (кроме России и стран СНГ).



Я вижу на некоторых явно дешевых товарах довольно высокую цену. Почему?

Идеей нашей компании является предоставление клиентам качественного сервиса и финансовых гарантий при разумных затратах. Уже более трех лет комиссия компании составляет 10% от стоимости товара, но не менее $15. Такой подход намеренно ставит препятствие покупке через наш сайт очень дешевых товаров. Поймите нас правильно: нет смысла выделять персонального менеджера и организовать курьерскую доставку для всех желающих купить гелевую ручку или резиночку для волос.



Сколько времени занимает доставка? Не потеряется ли товар в пути?

При заказе товара через наш сайт необходимо понимать, что как надежность доставки, так и её длительность зависят в первую очередь от Вашего выбора. Примерные сроки различных видов доставок подробно описаны в разделе "доставка" нашего сайта. Что же касается надежности, настоятельно советуем Вам выбирать только доставку с возможностью отслеживания - это по меньшей мере на порядок снижает риск кражи или потери посылки в пути. К сожалению, в Росии пока "теряют" не только на почте, но и на таможне, поэтому экономить на доставке крайне не рекомендуется.